Remboursement & Politique de retour

Annulation de commande


Nous comprenons que les plans peuvent changer !

Veuillez noter qu'une fois passée, une commande ne peut être annulée. Notre système commence immédiatement à traiter les commandes afin de garantir une expédition rapide et efficace.


Si vous ne souhaitez plus conserver l'article,
Envoyez-nous un e-mail à support@mommed.com with Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et le motif de l'annulation dès que possible.
Vous pouvez toujours suivre notre procédure de retour pour une expérience sans encombre.







Retour de produit

Pour U.ScommandesNous vous offrons un délai de rétractation de 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Voici comment cela fonctionne :

  • Admissibilité: Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine non ouvert et intact.
  • Éléments à inclure : Veuillez retourner le colis complet, y compris tous les cadeaux offerts.
  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Articles non retournables : Les articles en liquidation et les cadeaux gratuits ne sont pas remboursables.

Veuillez noter: Pour les commandes à destination de l'UE et du Royaume-Uni, nous n'offrons pas de service de retour sous 30 jours. Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée. En cas de problème de qualité, veuillez consulter notre politique de garantie.

Comment retourner un produit

Suivez ces étapes pour un processus de retour sans encombre :

1. Vérifier l'admissibilité : E-mail support@mommed.com Pour confirmer l'éligibilité de votre retour, notre équipe vous répondra dans les 24 heures.

2. Fournir des détails : Veuillez inclure les informations suivantes dans votre courriel :

  • Type de demande (Remplacement/Remboursement)
  • Adresse email
  • Nom du contact
  • Numéro de commande
  • Détails du problème
  • Motif du remboursement
  • Image de l'emballage

3. Approbation & Instructions: Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière d'emballer et de nous renvoyer l'article.

4. Date limite de retour : Pour U.SPour toute commande, vous disposez de 30 jours à compter de la demande de retour pour nous renvoyer l'article. Les remboursements sont traités sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de l'article.

Remarques importantes

Flexibilité de 30 jours : Pour U.SPour toute commande, vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat, sans justification. Malheureusement, ce service de retour sous 30 jours n'est pas disponible pour les commandes passées au sein de l'UE et au Royaume-Uni. Toutefois, en cas de problème de qualité avec votre produit, veuillez consulter notre Politique de garantieet nous serons heureux de vous aider.

Gardez-le nouveau : Les produits retournés doivent être neufs et dans leur emballage d'origine non ouvert. Les produits présentant des signes d'usure, de dommages, de nettoyage ou de modification ne seront pas acceptés. N'oubliez pas d'inclure les cadeaux offerts lors du retour.

Exclusions : Les articles non retournables et les cadeaux gratuits sont exemptés de cette politique.

Retournez uniquement les produits MomMed : Veuillez vous assurer que vous retournez un produit MomMed, car nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ne sont pas de la marque MomMed.

Frais d'expédition : Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez noter que les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous: Pour obtenir de l'aide, envoyez un courriel support@mommed.com ou appelez 1-888-341-9155Notre équipe vous répondra dans les 24 heures.